Capítulo 1
Modelos de Negócios
Ao decidir estruturar um e-commerce, a empresa pode optar por diversos modelos de negócios.
Sobre o Guia
O Guia foi desenvolvido com o objetivo de clarear o processo e mostrar a importância de todas as etapas do e-commerce brasileiro. Um conteúdo de altíssimo nível para analisar as diferentes frentes do e-commerce e detalhar as iniciativas mais adequadas para quem deseja alcançar o “estado da
arte” no comércio eletrônico.
Este resultado só foi possível porque conseguimos reunir mais de 40 profissionais que estão na linha de frente do e-commerce no Brasil.
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Capítulo 2
Planejamento
O planejamento precisa contemplar as diversas frentes da operação.
Capítulo 3
Backoffice
Impossível dissociar o sucesso (ou o fracasso) de um e-commerce do backoffice.
Capítulo 4
Plataformas de e-commerce
O primeiro aspecto a ser considerado na escolha da plataforma de e-commerce é que cada empresa deve analisar suas necessidades específicas.
Capítulo 5
Marketplaces
Os marketplaces são um modelo de negócio consolidado no Brasil e representam a maior parte das vendas dos e-commerces no país.
Capítulo 6
Redes sociais e Mensageria
Devido à quantidade de pessoas presentes nas redes sociais e nos serviços de mensageria, é difícil ignorar a sua importância para qualquer negócio.
Capítulo 7
Implantação
Depois de ter escolhido a plataforma de e-commerce, podemos dizer que a decisão mais difícil será: como contratar agência digital de implantação?
Capítulo 8
Evolução (On Going)
Implantado o e-commerce, é importante considerar o que precisa ser feito para tornar o negócio rentável.
Capítulo 9
Performance
A performance do e-commerce está associada, diretamente, à otimização dos resultados na aquisição de clientes e aos esforços relacionados à fidelização.
Capítulo 10
SEO - Search Engine Optimization
A busca orgânica é um dos principais canais de tráfego para e-commerces e sites transacionais no mundo inteiro, respondendo por 34,6% das vendas, segundo estudo da Conversion.
Capítulo 11
Meios de Pagamento e Análise de Risco
Os pagamentos no e-commerce são fundamentais para vendas online com segurança tanto para quem vende quanto para quem compra.
Capítulo 12
Integrações
O ecossistema do e-commerce é enorme e envolve a participação de empresas de diversos segmentos de atuação, e integrar sistemas dentro do e-commerce é altamente necessário.
Capítulo 13
Logística
A logística representa um grande desafio para os empreendedores no Brasil, em especial quando relacionada ao custo do frete.
Capítulo 14
Assuntos Jurídicos
Conhecer as regras que valem para a relação consumerista é importante para os fornecedores pois regulamentam questões ou aspectos específicos.
Capítulo 15
Full Commerce
O modelo de full commerce ou full service é uma forma de terceirização total ou parcial das competências necessárias para o e-commerce.
O Comitê
A proposta do Comitê é orientar sobre a adoção de práticas bem-sucedidas no e-commerce e promover a realização de ações coletivas para o desenvolvimento contínuo do setor.
Entre os projetos realizados, destaque para o Guia de E-commerce que será lançado em breve, elaborado por profissionais que são referência no mercado.
Conheça o comitê
